Informações de contacto
1. Contacte a Wenbelaryn
A Wenbelaryn disponibiliza apoio ao cliente para questões relacionadas com mobiliário, artigos para o lar, encomendas, pagamentos, entregas, cancelamentos, devoluções e reembolsos.
Para obter informações ou solicitar assistência, poderá utilizar os seguintes meios de contacto.
Nome da loja: Wenbelaryn
Website: https://wenbelaryn.com
Categoria de produtos: Mobiliário e artigos para o lar
2. Contacto por E-mail
Para questões gerais ou pedidos de assistência, envie-nos uma mensagem para:
Poderá utilizar este endereço para tratar de assuntos relacionados com:
- Informações e características dos produtos;
- Encomendas e respetivo acompanhamento;
- Pagamentos e confirmações de compra;
- Prazos e condições de entrega;
- Cancelamentos de encomendas;
- Devoluções e reembolsos;
- Produtos danificados, incorretos ou não conformes;
- Outras questões relacionadas com a sua compra.
Para facilitar o atendimento, indique o número da encomenda, quando aplicável, e descreva o motivo do contacto.
3. Contacto Telefónico
Também poderá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do número:
+1 (254) 673-9284
Para questões relacionadas com uma encomenda, recomendamos que tenha disponível o respetivo número, de modo a facilitar a identificação da compra e o atendimento.
4. Morada de Contacto
2302 Bufflehead Dr,
Copperas Cove, TX 76522,
USA.
Esta é a morada de contacto indicada pela Wenbelaryn. Não corresponde a uma loja física, armazém ou centro de devoluções em Portugal.
Para assuntos relacionados com devoluções, contacte-nos previamente através de support@wenbelaryn.com, para receber as instruções aplicáveis.
5. Área de Entrega
A Wenbelaryn disponibiliza serviços de entrega de mobiliário e artigos para o lar em todo o território de Portugal.
Os custos de envio, as condições aplicáveis e os prazos estimados podem ser consultados na nossa Política de Envio e Entrega e durante o processo de finalização da compra.
6. Horário de Atendimento
O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível:
De segunda-feira a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.
As mensagens recebidas por correio eletrónico fora deste horário serão tratadas durante o período de funcionamento seguinte.
7. Reclamações e Prazo de Resposta
Procuramos tratar todas as questões e reclamações com atenção e transparência.
Comprometemo-nos a responder às reclamações recebidas no prazo máximo de 14 dias de calendário, contados a partir da data da sua receção.
Este compromisso aplica-se sem prejuízo dos direitos dos consumidores e dos prazos legais específicos em vigor, incluindo os aplicáveis ao Livro de Reclamações Eletrónico.
8. Resumo dos Contactos
- Loja: Wenbelaryn
- Website: https://wenbelaryn.com
- E-mail: support@wenbelaryn.com
- Telefone: +1 (254) 673-9284
- Morada: 2302 Bufflehead Dr, Copperas Cove, TX 76522, USA
- Área de entrega: Portugal, todo o território nacional
- Horário de atendimento: Segunda-feira a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.